一窗受理 刷脸办 贵港政务服务省时省力
好消息
近日
贵港市政务服务领域的优化创新经验
入选国家发改委组织编写的
《中国营商环境报告2021》示范引领
“最佳实践篇”
“一窗受理”“刷脸办”
省时又省力
贵港市在政务服务领域
开展的服务改革
宣粉们体验过吗
最近，市政务服务中心的市交通运输管理局窗口工作人员小尹在电脑上操作几下，便处理好一个外省申请道路运输从业资格证换证的工单。“今年9月，我们交通部门实现了多项业务跨省通办，更换、年审、变更证照无需当事人回到发证所在地办理。”小尹说。
建设“数字贵港”
近年来，市大数据发展和政务局围绕“简”“便”核心理念，开展“数字贵港”建设和深化政务服务改革，提升政务服务效能。近日，我市政务服务领域的优化创新经验入选国家发改委编写的 《中国营商环境报告2021》示范引领“最佳实践篇”。
推行“一窗受理”
为提升审批服务效能，市大数据发展和政务局在全区率先推行“一窗受理”和“一窗无差别全科受理”，市政务服务中心窗口从180个缩减至91个，缩减比例达50%，并实现办理环节平均减少66％，办理时间平均缩短82.79%；率先启动“一件事 一次办”改革，推出258项“一件事一次办”精品套餐审批服务，同城通办、跨省通办深入推进，961项事项实现市域范围同城通办，可在厦门、永州、东莞等地点对点跨省通办贵港政务服务事项269项，可在贵港办理外省地市的政务服务事项502项；率先建立健全“好差评”体系，实施“信用 政务服务”差异化提速服务等改革，推行分级“信用承诺简化审批”机制。
实现“刷脸办”
市大数据发展和政务局加速发挥“大数据”优势，建成智慧政务综合平台，全面推行电子证照，运用人脸识别认证和数据抓取等技术从数据中心引用证照数据代替实体证照、办事材料，第一批实现375类电子证照替代实体证照，覆盖了市民和企业日常使用的90%以上证照。据统计，全市9814项政务服务事项、110多项便民服务事项实现“刷脸办”“免证办”，占申请材料的政务服务事项的 53.47%。
推行“智能办”
市大数据发展和政务局通过逐步推行政务服务“智能办”，利用数据查询核验、文本识别比对、图像识别、语义理解识别等技术手段，由业务审批系统根据审批规则自动判定、反馈（出具）120多项与群众和企业生产生活密切相关的政务服务事项审批结果。
打造“无人窗口”
为打造政务服务“无人窗口”和全时全域 “不打烊”政务服务新模式，市大数据发展和政务局将政务服务中心“搬”到自助终端，在超市、银行、通信等营业网点以及乡镇（街道）村（社区）等公共服务场所投放2887台自助服务终端机，打造“身边政务大厅”，让群众实现“就近办”。
温馨提醒↓↓↓
2021年11月15日
市政务服务中心已搬迁至新址
需要办理相关业务的宣粉们
要看好办公时间和地址哦
贵港市政务服务中心
地址：亿上国际汽车城1号楼（港北区金港大道西环立交桥向西200米处）。
办公时间：周一至周五（法定节假日除外）上午9:00—12:00，下午14:00—17:00。
服务内容：
市政务服务中心新址一楼设有24小时政务服务自助服务区，二楼为政务服务综合大厅和业务办公区。
市政务服务中心各分中心：社保业务大厅、医保业务大厅、住房公积金分中心、交警支队分中心业务办理地址不变。
中共贵港市委员会宣传部主办 贵港市委网信办指导
贵港日报/贵港新闻网出品
内容来源 ▍原创
图片来源 ▍欧钰宇 周霞 见习生：朱麒蓉
采 编 ▍欧钰宇 周霞
校 对 ▍见习生：陆颖敏 陈蕾
值班编辑 ▍熊耀章
值班主任 ▍谢静翔