政务服务大厅延时服务「区行政服务中心上班时间」
复工复市进行时
今天（6月1日）起，嘉定区行政服务中心逐步有序开放政务大厅服务工作，并根据实际办事需求将窗口服务时间延长2小时，为企业和市民提供更便捷、更高效、更有温度的政务服务。
控制“进门办”总量
专区联动限流
上午9点，在区行政服务中心预约等候区，不少市民佩戴口罩有序排队。在预约限号、控制大厅“进门办”总量的基础上，政务大厅实施限流措施，同期流最大限度不超过每小时450人。
“我们建立起预约等候区、健康核验区和办理专区联络机制，一旦超过限流人数立即发出专区限流提示，预约候场和排队核验区工作人员将快速采取现场等待措施并做好解释工作，确保人员流动安全有序。”嘉定区行政服务中心窗口管理科工作人员陆菲儿介绍。
考虑到不动产专区人流量较大的情况，区行政服务中心还调整了部分窗口位置，将公积金窗口安排至1楼西服务台，不动产2小时出证服务调整至专区西侧。
市民高先生在不动产专区办理缴税和不动产2小时出证业务。“从排队等待到办完手续，花了40分钟左右，现场秩序井然。”高先生对出证窗口的位置调整表示满意，“窗口设在较边缘的位置，我们可以在这边安心等待领证，避免了人群集聚。”
推出“专区业务视讯联办”
为“不进门”市民答疑
除了在规范进门办理秩序上下足工夫，区行政服务中心还持续提升服务、提高办事效率。
针对未提前预约、需要提供材料咨询服务的办事群体，行政服务中心联合市场、公安、税务、确权登记、人才等部门联手推出“专区业务视讯联办”，通过视讯的形式，让相关部门与办事群体实时“面对面”，及时答复办理需求，缓解外场等候压力。
市民梅先生来办理注销税务登记，因没有提前预约，又不想排队等待现场取号，决定明天预约好再来。“来都来了，正好咨询下相关业务问题，方便下次做好准备。”梅先生在工作人员的帮助下，通过视讯与税务部门相关人员取得联系，并答复了他的疑问。
“不用排队，就可以让相关部门为我们答疑解惑，避免了下次白跑。”梅先生说。
增开窗口延时服务
满足市民办事需求
在服务时间上，除每日窗口服务时间延长2小时外，各办事窗口根据当日预约和现场取号情况，在午间和下班后，增开窗口提供延时服务，实现“上午号段不过午，下午号段不隔夜”，最大程度满足企业和市民办事需求。
陆菲儿介绍，区行政服务中心实行“线上预约优先办 线下限号托底办”。线上预约方面，综合分析场地、人流、预约量以及窗口办件数等信息，目前，每日根据限流需要，开放分时段预约号，市民应至少提前一天进行预约，接下来将结合窗口办理实际动态调整，尽量满足市民办事需要。现场取号方面，根据专区预约总量的10%-15%，提供现场取号服务。
市民也可通过“一网通办”政务服务平台、“随申办市民云”APP等途径线上办理相关事项，采取非接触式线上“不见面”办理，减少外出流动。
预约提醒
市民通过“一网通办”政务服务平台、“随申办市民云”APP嘉定旗舰店、“上海嘉定”微信公众号等方式预约办事，须提前一天进行预约。办理多个事项请逐一预约。为减少等待时间，一定要先预约再来办哦！如有其他疑问，可拨打区行政服务中心政务大厅服务热线：69989554
撰稿：席凌燕
编辑：徐宇