嘉兴公积金织好 四张网 全面提升便民服务水平

为持续优化提升住房公积金业务服务水平，近年来，嘉兴市住房公积金管理服务中心积极推进“智慧公积金”建设，密织四通八达的便民服务网，推进住房公积金信息数据“云”上奔跑，“跨省通办”服务事项不断扩展，“一网通办”业务快捷、安全、高效。

完善住房公积金延伸服务网点体系，实现“就近办自助办”，在全市及各镇街道设立住房公积金延伸服务网点140个，打通公积金惠民服务的“最后一公里”。制定《嘉兴市住房公积金受托银行考核办法》，加大延伸网点服务水平考核赋分。在各镇街道便民服务中心落实人员开展公积金政策的宣传与业务办理引导，指导办事群众开展“网上办”、“掌上办”或到就近的公积金业务延伸网点“就近办”。隔月开展网点经办人员的业务培训，助推每个网点“精业务、优服务”。

全面推进网上办掌上办，18项民生事项100%实现“一证通办”，推出退休提取、租房提取、封存提取等一批个人简单业务通过线上掌办，实现自动校核、自动审批、自动办结、资金秒到账。已累计办理秒办事项49347件。对接不动产、银监、银行等各关联部门，多跨协同实现公积金贷款在线抵押登记“一件事”办理。通过线上办理贷款抵押登记及注销共受理1.45万笔，占当年贷款发放及结清业务量95.86%。积极协同推进企业开户、机关事业人员全周期管理、人才服务、法院执行、职工身后等多领域多层次“一件事”。建立7*24小时的政策咨询服务和经办业务的智能回访平台。

设置跨省通办专窗，安排业务精通的工作人员专门负责，多次开展专题培训、知识测试，提高业务熟练程度，为省内外职工办理业务提供更优服务。围绕“跨省通办”、长三角“一网通办”、“一件事”联办、政务服务平台2.0等，助推公积金管理服务提档升级。8个公积金事项实现跨省通办，29个高频事项实现全省通办。积极融入长三角人才一体化发展，充分发挥长三角“一网通办”平台优势，在长三角区域内实现异地购房提取、委托按月提取偿还异地公积金贷款业务“跨省通办”。按年提取及提前偿还异地贷款业务，累计提取360笔，长三角范围内异地购房提取622笔（线上线下），提取金额9200万元。

加强楼盘准入管理，严格执行结顶放款政策和抵押放款制度。严格实行“审贷分离”，坚持落实贷款三级审核制度。运用住房公积金电子稽查工具常态化开展风险隐患排查，定期对住房公积金归集、提取、贷款、资金存储、财务管理多项指标进行稽查，及时发现消除风险隐患点。加强防范资金存放风险，开展住房公积金资金竞争性存放项目公开招标，确保资金保值增值。联合相关部门打击公积金骗提骗贷，建立与公安部门协作机制、健全异常预警通报机制，严厉打击骗提骗贷公积金行为，2021年共计查处骗提骗贷行为11起，追回骗提公积金83.89万元。