银行app测试「工商银行app官方下载」

棋布错峙，破局为先。

移动互联网时代，各大银行抢滩线上移动端，银行APP已成为“兵家必争之地”。随着资管新规、银行理财新规相继落地，银行理财业务加快从线下向线上迁徙，银行APP不只是“工具”，更是银行战略布局的重要一棋。

群雄逐鹿，谁能拔得头筹？在银行APP日趋同质化的当下，各家机构该如何发挥本行特色，形成差异化竞争力？又该如何严守安全准线的同时创新产品体系，优化用户体验？

2019手机银行评测标准正式发布，本次评测将对21家银行的手机银行APP进行全维度测评。自2014年成立以来，新浪金融评测室已连续成功举办五届银行APP评测，积攒了丰富的评测经验，获得业界的广泛认可。

今年，金融评测室对于评测标准更加重视，4月3日举办了“2019银行APP评测研讨会”，来自国有大行、股份行及城商行的60多位业务负责人共同探讨行业现状，并对评测标准提出了宝贵意见。在此基础上，新浪金融评测室根据行业的新发展，与各个银行负责人、专家学者深入探讨、反复推敲制定手机银行评测标准，并纳入了大数据科技公司的技术支持，力求专业、客观和公正。

2019年，金融评测室将根据已获多方认可的评测标准，通过初测、复测、交叉评测等5轮测试，综合用户体验、产品功能、性能安全、发展创新4大维度、100余项细分指标对21家手机银行APP进行全扫描。

2019银行APP哪家强？新浪金融评测室评测报告，敬请期待！

附：2019手机银行测评标准

2019手机银行测评标准


评测项目评测子项目具体指标评分细则及说明用户体验（40）注册支持本行/非本行用户注册
注册流程是否清晰


注册过程是否便捷


相关提示是否清晰尤其是对非本行用户注册提示

登录日常登录登录账号设置手机号其他选项（身份证/银行卡/用户名有一项）


登录方式便捷刷脸/指纹/手势等快捷登录

登录方式切换


忘记登录密码是否支持找回


界面体验主界面友好度

栏目页界面友好度


操作体验常用功能键设置设置逻辑是否合理
调整逻辑是否合理自定义调整

常用功能键便捷程度转账汇款

账户查询


生活缴费


信用卡服务


投资理财


扫码支付


功能关联合理度如查账关联转账、还信用卡、买理财

变更体验APP登陆密码在线变更

交易密码在线变更及提示与交易相关的密码是否支持变更？相关提示是否清晰？

个人资料变更


互动体验搜索互动搜索响应程度
模糊搜索匹配程度


联动在线（智能）客服


客服体验在线（智能）响应程度

在线（智能）转人工客服响应程度


理财经理


电话客服


语音、视频等便捷互动比如语音搜索、语音互动、视频互动等

复杂体验/产品操作指引


意见反馈


消息提醒动账通知

日历提示


公告等其他消息


相关设置


操作流畅流畅度

产品功能（35）账户管理本行账户打通支持在线自助关联/绑定本行账户账户查询卡余额/交易明细卡号查询

资产查询总额

资产/负债状况


紧急管理挂失/冻结

II类/Ⅲ账户申请/注销

转账汇款银行账户转账添加账号后智能读取银行
多张卡时可以选择转出卡


提示可用余额


快捷方式转账本人账户互转

常用收款人快捷转账


联系人转账（通讯录/手机号等）


其他快捷方式（如复制卡号诱发转账等）


预约转账


收款人管理搜索

编辑（添加/删除/修改）


转账管理转账额度设置

转账记录查询


转账回单


存款功能资金归集

定期存款


通知存款


大额存单购买/转让或质押/提前支取

结构性存款可以归在存款or理财项下

其他特色存款比如智能存款等

投资理财产品设置产品分类清晰明确
各类产品持仓收益清晰明确


风险评估线上风险评估

现金管理产品特色及优势

银行理财种类及收益率活期/定期/结构性等
产品筛选收益率/期限等

产品转让/质押


基金种类货币型/股票型/债券型/混合型等
产品筛选收益率/基金公司/种类等

产品定投


保险种类及筛选

黄金等贵金属黄金账户

实物金


交易金等贵金属交易


专业性投资外汇交易

银证/银期/银商转账


投资助手资产诊断、智能投顾等产品

特色产品


贷款功能贷款产品覆盖种类信用贷/消费贷/抵押贷等特色产品


贷款管理贷款情况贷款总额/待还余额等
申请进度


贷后管理还款卡号变更/提前还款等

贷款助手比如贷款计算器等

生活服务支付扫码支付
付款码/收款码


缴费充值话费流量

生活缴费种类/地区

服务


网点服务附近ATM/网点

无卡存取款


网点预约


跨境服务结售汇

境外汇款


其他跨境服务


其他特色服务生活场景下的服务

信用卡服务申请在线申请/进度查询
激活


账单查询账单/交易明细

还款实时还款/自动还款等

挂失


积分及其他服务


其他产品功能以上没有涵盖的产品功能

性能安全（15分）基本安全措施安全键盘
登录安全提示


超时退出机制


防范登录操作重放攻击如登录多次输错密码时增加服务器生成的随机信息

关键交易页面防截屏提示如付款码

常用设备管理


密码安全措施引导设置独立支付密码

输入密码等不得明文显示


多次输错密码处理机制


其他基本安全措施


安全检测基本风险检测由爱加密提供技术支持
程序/代码、用户数据、验证码等安全检测


性能指标启动时长由cfca提供技术支持
CPU占用


内存占用


流量耗用


电量耗用


创新发展（10分）创新体验创新
产品创新


技术创新


营销创新


其他创新


发展特色发展基于本行特色打造的APP特色包括各种体验、产品等联动发展微信银行、支付宝服务号等

小程序


与线下联动


用户发展总用户数及活跃用户比例

交易额


更新迭代APP更新迭代次数