沈阳住房公积金全面实现 全程网办 掌上办 涉及56项公积金办理事项

8月11日，沈阳晚报、沈报全媒体记者从沈阳住房公积金管理中心获悉，沈阳住房公积金管理中心以优化营商环境为基础，全面深化“放管服”改革，针对企业群众反映的“急难愁盼”问题，不断创新思维、深化服务，推进公积金业务“全程网办”“掌上办”“跨省通办”“一窗办”等服务模式，充分满足企业和群众多元化办事需求，让“办事方便、办事不求人”成为住房公积金服务的新标签。

1 公积金业务“全程网办”

沈阳住房公积金管理中心以沈阳市一体化政务服务平台和住房公积金综合业务系统为支撑，全面优化流程、简化环节，运用大数据、电子印章等技术，将56项公积金办理事项，其中住房公积金汇缴、缴存比例调整、偿还购房贷款本息提取等41项筹集业务和公积金提前还贷、还款方式变更、贷款抵押人变更等15项个贷业务全部实现“全程网办”，“全程网办”率达到100%，实现线上“7×24小时不打烊”服务。

申请人可登录沈阳政务服务网(http://zwfw.shenyang.gov.cn)，按照操作指引办理住房公积金政务服务事项，以免去前往现场的时间和精力。

2 个人业务“掌上办”

沈阳住房公积金管理中心全面梳理公积金个人提取和贷款高频事项，首批选取现金购房提取、偿还商业贷款提取、租房提取、退休销户提取等10项提取业务和还款方式变更、偿还贷款、银行还款账户变更等6项贷款业务实现“掌上办”。通过与公安、房产、税务、民政、人社、残联、银行等部门数据共享，采用区块链、人脸识别等技术，实现提取和贷款信息“免申请、秒核验”，办事人只需在“沈阳政务服务”或“沈阳公积金”App上一键实名注册，进入“个人一件事”专区，点击具体事项，“刷脸认证”即可实现“秒到账、秒提取、无感办”。

3 异地业务“跨省通办”

沈阳住房公积金管理中心开展“跨省通办”业务，在所属14个管理部设立线下“跨省通办”窗口，开展正常退休提取住房公积金、住房公积金单位登记开户、购房提取住房公积金等8项异地业务。

5月份以来，沈阳公积金已与全国101个城市的公积金中心联合办理异地转移业务，为来沈就业职工办理异地住房公积金账户转移接续业务5081笔，占全国所有公积金中心同期业务量的34.69%。通过业务系统与住建部服务平台畅通对接，办理一笔异地转入业务，从发起到办结仅用时13分钟。沈阳公积金“跨省通办”业务领跑全国公积金系统，办理异地转移业务数量最多、速度最快、平台最好。

4 业务受理“一窗办”

沈阳住房公积金管理中心以方便企业群众办事为导向，14个管理部全部实行综合窗口服务模式，窗口数量由原来208个压减到138个，覆盖率达到100%，窗口实行 “无差别受理、同标准办理”。综合窗口的设立，实现了“一窗办多事”，窗口服务人员从“单一型”转变为“全能型”，以往办事人员办理多种公积金业务，需要到不同窗口，现在只需一个窗口就可办完所有业务。

同时，窗口服务严格落实“首问负责”“一次性告知”“否定备案”“容缺受理”“告知承诺”等制度，既为办事人员节省了时间，又极大地提高工作效率，“综合窗口”日均接待办事群众3200余人次，办理业务3868笔。沈阳晚报、沈报全媒体主任记者 王彩丽