关于恢复公积金线下业务办理的通知文件「公积金存在未办结业务在哪里取消」

住房公积金缴存单位和职工：

按照市疫情防控指挥部第48号通告要求，为统筹做好疫情防控和公积金服务工作，公积金各管理部从4月15日起有序恢复线下服务，采取预约方式办理业务，现将有关事宜通知如下：

一、恢复线下业务办理

中心驻各区、县(市)管理部办事大厅(除苏家屯管理部、铁路分中心暂停线下业务外)，采取预约方式恢复线下业务办理。

二、温馨提示

(一)疫情防控期间，仅允许预约成功的当事人本人进入大厅，中介机构及其他无关人员不得进入大厅。为了您和他人的健康安全，进入办事大厅人员需落实全程佩戴口罩、亮码、测温、凭48小时核酸检测阴性证明进入大厅，办事期间遵守“一米线”间隔，按照预约时间，即办即走，减少在大厅停留时间。

(二)预约办理渠道

1.微信公众号预约。登录“沈阳住房公积金管理中心”微信公众号，关注绑定后，点击“公共服务—业务预约”，可预约办理时间、地点、业务类型。

2.电话预约。请您在工作时间拨打管理部预约电话，按电话预约时间在指定管理部办理预约业务。

(三)驻各区、县(市)管理部疫情防控期间仍暂停双休日服务，恢复时间将根据疫情防控情况另行通知。

(四)疫情防控期间，能通过线上渠道办理的业务，建议您选择“网上办”或“掌上办”方式办理。缴存单位可通过沈阳政务服务网办理全部单位业务；缴存职工可通过沈阳政务服务网、沈阳公积金APP或沈阳政务服务APP办理公积金查询、提取、账户变更、还款方式变更、贷款缩期、证明打印等业务，我中心将提供7*24小时“不打烊”线上服务。

1.网上办。登陆沈阳政务服务网站http://zwfw.shenyang.gov.cn，注册后点击“住房公积金”模块，选择您要办理的业务。

2.掌上办。安装“沈阳公积金APP”或“沈阳政务服务APP”，注册并绑定个人公积金账户，登陆后选择您要办理的业务。

(五)热线不打烊。您可拨打12345(12329)客户服务热线，我们为您提供7*24小时线上咨询、解答、指导服务。

我们将结合疫情防控形势，动态调整防控措施，感谢您的理解与配合！

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