保定取公积金都几点排队呀「公积金凌晨可以领取吗」

近日，保定市住房公积金管理中心办理业务耗时较长而被市民吐槽，"零下10度的早上6点，就有市民在门口排队"。对此情况，河北青年报《陪办》栏目记者陪同市民进行探访并采访相关部门。

为改善这一情况，保定市住房公积金管理中心（以下简称"公积金管理中心"）相关负责人回复记者，决定12月31日起，该中心将提前一个半小时开门，并且对业务窗口进行划分，以提高办事效率。

保定市住房公积金管理中心

探访：市民上午取号，下午才能办理

近日，赵女士向本报《陪办》栏目反映，到公积金管理中心办理退休公积金提取业务，然而排队人数较多，未能办理。

为核实这一情况，12月18日上午10时许，记者陪同赵女士来到公积金管理中心办理业务，排号128，前方有103人等候。巡视大厅一周，记者发现大厅等候人数众多，目测已有上百人在等候办理业务，其中还有部分市民站着等候叫号。

该中心大厅共设20个窗口，1至12号为综合业务窗口，工作人员均在正常办理业务。13、14、15、19、20号为复核业务窗口，16至18号为其他业务窗口。

记者通过与保安交流了解到，近期排队办事市民非常多，早上7点门口就已经有市民排队等待取号。如果办理贷款业务，等待时间更长，约1小时左右，还有市民早上取号下午才能办理。

现状：早上6时许，市民依然冒严寒排长队

12月24日至29日，记者曾多次探访公积金管理中心，排队时间过长的情况依旧存在，市民冒着严寒依然早早地在门前排起长队。

市民排队等候开门取号

29日上午7时50分，气温约零下10度。记者来到公积金管理中心门前，发现已有市民排起长队，等待开门。有市民抱怨，"不早来办不了事，等的时间太长，最早的6点就来排队了。"

"昨天来办理业务，拿的58号，上午没有办完，只能今天再来一次，来晚了又办不了了。"王女士无奈地说。

回复：提前一个半小时开门，未来将会对窗口进行业务细分

12月30日，公积金管理中心相关负责人向记者表示，目前，该中心综合窗口办理业务，包括归集、提取，贷款等，但是由于公积金贷款业务比较复杂，所以耗时较长，才出现了排队等候时间长的情况。

对此，为提高市民办事效率，该中心未来将对窗口进行业务细分，每一项业务设立专门的窗口办理，同时加强员工培训工作，提高办事效率。另外，该负责人还提到，退休、租房、公积金偿还贷款、部分商业贷款等业务均可网上办理，鼓励市民网上操作。市民可搜索保定市住房公积金管理中心微信公众号，根据提示进行操作。

此外，该中心在莲池区（红阳大街69号假日公馆底商）、竞秀区（乐凯北大街421号电厂生活区一区3号楼底商）新增两个业务网点，均可办理缴存和支取业务。目前，办理业务的大厅包括：高新区管理部、便民服务中心、莲池区管理部、竞秀区管理部。市民可根据情况进行选择。

公积金管理中心门口温馨提示

对于市民排长队的情况，该负责人表示，12月31日开始，该中心将提前一个半小时开门（7时许），让市民在室内排队等候，还会提供热水。

本报记者张玉霜 见习记者褚梦月 王千文 文/图