E大连市民云「大连云」

3 月 4 日上午，市发改委、市大数据中心相关负责人做客"中国大连"政府门户网站"在线访谈"，推广使用城市生活移动应用平台" e 大连"市民云，并回答网友提问。

" e 大连"市民云运行情况如何？

据了解，伴随新冠疫情应运而生的" e 大连"市民云现已建成覆盖市民全生命周期的公共服务体系，覆盖健康、养老、生活、文化等百姓生活的方方面面，为广大市民提供"一人一号、一号通行"的智慧城市生活体验。

截至目前，" e 大连"市民云上线 1 年时间，已对接 30 家单位，汇聚便民服务 180 余项，APP 注册的用户数已突破 484 万人，占常住人口数的 70%，已累计服务市民 1.5 亿人次，公积金、社保、医保作为高频服务事项，已累计服务市民 198 万人次。2020 年，" e 大连"市民云获得 4 个重要的奖项，在第二届数字政府特色评选中获得"中枢强基"创新奖，在 2020 数字政府服务能力评估暨第十九届政府网站绩效评估中获评优秀创新案例等等。

" e 大连"市民云有哪些服务场景？

" e 大连"市民云聚焦十大重点民生领域 ，通过"查、约、办、缴" 4 种办事形式，按场景优化人居环境，打开" e 大连"市民云 APP，从"交通旅游"到"环境气象"，从"家庭生活"到"文体教育"等各类与日常生活密切相关的服务场景都能看得到。

市民上班通勤可以使用" e 大连"市民云的乘车码搭乘公交，通过 APP 可以查看天气预报，查快递进度，找学区 …… 还可以直接在线预约，比如预约登记结婚、预约献血、预约周六办理身份证等等。除此之外，" e 大连"市民云将生活中经常涉及到的水电燃气、供暖缴费、宽带缴费、话费缴纳等相关服务整合到"生活缴费"这一场景中，需要的时候，打开" e 大连"市民云一个 APP 就全搞定了。

关于办理医保、社保、公积金相关的重要事项，同样能"一号触达" ，首次登陆"刷脸"验证身份，只需一个账号即可在" e 大连"市民云 APP 上办理相关业务，例如，在不动产方面，不仅可以线上查询可网签项目、可办产权项目，也可线上进行商品房网签验证、不动产权证二维码验证等，一系列生活中的大事，不用再到窗口办理，大大提高了市民办事效率。

" e 大连"市民云后续有哪些规划？

未来，" e 大连"市民云将顺应时代发展趋势，依托平台作为城市服务"展示窗"的特殊性，重点从以下几个方面待续发力。一是通过" e 大连"市民云持续提升城市治理水平。在信息高度碎片化的当下，拥有绝大多数本地市民实名认证用户的 APP 将成为政府与市民有机沟通的平台，政府出台各种惠民政策及城市管理治理措施能够快速到达市民，市民意见和建议也可快速反映给政府有关部门，" e 大连"市民云是市民与政府部门沟通的"连心桥" , 为市民提供基于位置的便民服务、电子亮证服务等公共服务，为市政府提供更精准深入城市基层和社区的管理工具。

二是" e 大连"市民云将成为大数据与人工智能产业的重要引擎。以每个市民为中心建立起来的个人"数据银行"是很有价值的大数据。在为市民服务过程中，将以每个人为中心，多维度沉淀每个人的大数据，海量、实时、有效的个人大数据，将成为大数据服务产业及人工智能服务产业的有力支撑，不仅为大数据与人工智能产业研究提供业务应用场景，同时也是城市探索通过大数据与人工智能的手段治理城市的重要引擎。

三是拓展社区服务，整合社区治理与公众参与力量。市民云以"社区"为中心，结合"线上 线下"（O2O）模式，扩展社区服务，增进基层沟通，加强基层监督，解决为民服务的"最后一公里"难题。 着力打造功能齐全、通达便利的" 15 分钟生活圈"，使社区治理"有抓手、有平台、有数据"。基层通过" e 大连"市民云精准发布通知公告，向市民公告周边网格员信息，市民可直接联系网格员，对网格员进行评价。同时，向市民公开所有公共服务设施和便民机构信息，市民可直接预约、报名、支付。通过" e 大连"市民云，将基层党建工作有效开展起来，基层组织活动、党课、党费缴纳与管理，都可以在" e 大连"市民云上"一网通办"。

半岛晨报、39 度视频记者黄凤桐