市住房公积金管理中心 主动服务应对新系统上线问题「主动应对新挑战」

1月23日，我市新一代住房公积金信息管理系统正式上线运行，市住房公积金管理中心驻行政服务中心公积金窗口迎来新系统上线后首个业务办理高峰。据统计，当天办理业务683人次，比平日增加300多人次。

当天上午一上班，业务窗口前就人头攒动，正在办理业务的、等待办理业务的、刚到窗口的群众……把窗口围个水泄不通。为有效应对业务办理高峰，切实为办事群众提供高效优质的服务，市住房公积金管理中心驻行政服务中心公积金窗口始终坚持主动服务，窗口党员干部坚持自我加压，在新系统提速的基础上自我提速，不断提高工作效率。

当日，新系统第一天上线，很多办事群众不了解不熟悉，特别有些群众看到叫号等候人多，有些急躁焦虑，该窗口安排党员干部耐心讲解，细心指导，办事群众都表示理解和支持，现场秩序良好。

面对业务办理高峰，为切实做到让办事群众高兴而来，满意而归，该窗口党员干部主动加班加点服务，直至晚上9时50分为最后一名办事群众办结业务才下班。