张家港市便民服务中心「预约上门服务制度」

苏报讯（记者 徐蕴海）今年，市公积金中心张家港分中心将建成智慧政务平台及智慧叫号互动系统，届时，办事职工可以通过微信平台进行业务预约、查看业务办理进度、查看窗口排队情况等，这是张家港分中心今年推进服务和保障民生的新举措之一。

自今年2月，“苏州公积金”微信公众号推出以来，张家港分中心通过多渠道宣传，不断扩大品牌知名度。该分中心印制了“苏州公积金”官方微信二维码宣传卡、宣传海报和鼠标垫，摆放在服务大厅、各业务网点和乡镇社保中心公积金柜面的显著位置，引导职工“扫一扫，加关注”。在张家港吾悦商业广场“志愿益起来，城市更精彩”志愿服务日主题活动上，他们向市民宣讲公积金政策知识，发放苏州公积金官方微信宣传海报500余张。

张家港分中心还充分利用媒体展开政策宣传，除了做好当地报纸专版，在电视台民生栏目每天24小时不间断播放“公积金政策宣传微动漫”外，还在张家港市区主干道、核心区域的8块液晶显示屏上连续播放公积金政策内容和服务项目。在民生讲堂活动中，张家港分中心派员到企业“面对面”“点对点”沟通联系，增强企业法人依法履行缴存义务的责任意识。

6月底前，张家港分中心将完成在张家港杨舍、凤凰、乐余三镇的社保所开设公积金服务专柜，将服务窗口前移至企业周边，让企业经办人员少跑路。加上去年已经对外服务的金港、锦丰两镇，张家港各乡镇公积金服务点的覆盖面将超过50%。

目前，张家港分中心正以创建全国“青年文明号”为抓手，打造一流的服务品牌。他们根据职工需求定制上门服务项目，组建了分中心“红马甲”青年志愿服务小组，把服务送到医院病榻，延伸到乡镇、企业；组建了“暨阳玫瑰”巾帼志愿者法律援助服务团队，开展公积金政策咨询；组织党员和青年职工积极参加“义务献血”、“爱满港城”慈善捐助、“爱心包裹”、援疆爱心助学、慰问特殊教育学校学生等活动，以公积金人热心公益事业、勇于承担社会责任的精神风貌，持续放大“公积金，惠万家”服务品牌的社会效应。