住房公积金管理中心综合柜员「个人公积金怎么提取」

“以前办理公积金提取和贷款是两个窗口，现在只要在一个窗口就可以办完了，节约了好多时间。”12月1日上午，前来市公积金中心市直管理部办事的市民张女士说。据了解，为深化我市“一件事一次办”改革，打造优质高效便捷公积金服务品牌，从11月起，郴州市住房公积金管理中心市直管理部全面推行综合柜员制，实现了“一窗受理、一站服务、一次办结”的“一站式”服务新模式。

据市公积金中心市直管理部主任杨英介绍，按照综合柜员制的工作要求，市直管理部打破前台受理工作中的条块分割现象，重新整合业务办事流程、岗位权限，将公积金贷款、提取等业务由原来的多个窗口变为一个窗口一次性办结，变“多头受理”为“一窗受理”， 做到及时受理、全程跟踪、限时办结，综合柜台窗口对大部分公积金业务实现了通收通办，缴存职工只需要取一个号就可在任何一个综合柜员窗口办理公积金贷款、提取业务，无需再重复排队等候，真正意义上实现了的一站式受理、综合性服务。为配合综合柜员制的全面实施，市公积金中心对窗口人员进行了全面培训学习，促进了业务人员由单一业务型向综合业务型的转变，全面提升了窗口工作人员服务水平和综合素质，形成了“人人懂业务、人人会操作、人人都是多面手”的局面。市直管理部整合设置6个综合柜员窗口，开辟1个绿色通道窗口，优化业务流程15项，办理业务平均用时缩短20%以上，只要办事人手续齐全，办理公积金提取和贷款业务一小时就可以办结。

编辑：曹琛