黔西南州住房公积金管理中心驻州政务服务大厅综合窗口 跨省通办 解决职工公积金缴存问题

前来咨询的王先生，是内蒙古呼伦贝尔市某企业的职工，因改制后来到黔西南工作，其住房公积金仍在原单位缴存。如没有“跨省通办”，王先生需回呼伦贝尔市提取他的公积金归还其商业住房贷款，不仅往返成本高，且因疫情影响暂时回不去，王先生得知可通过“跨省通办”办理后，便前住窗口进一步咨询了解。

虽王先生所办业务并不属于住建部下发的“跨省通办”服务事项，但看到王先生焦急的样子，窗口工作人员没有犹豫，立刻通过全国住房公积金监管服务平台联系到呼伦贝尔市住房公积金管理中心的工作人员，讲明缘由并与对方公积金中心核实相关情况。

两地住房公积金工作人员对接后，秉承为民服务宗旨，本着为解决群众实际困难的原则，商定由州政务中心自然人综合区窗口代收相关资料，然后通过全国住房公积金监管服务平台“跨省通办”事项向对方公积金中心提交相关资料为其办理。

当日，综合区窗口“跨省通办”专办人员电话联系王先生，了解提取资金是否到账，王先生激动地说：“已经到账了，我都没想到会这么快，你们不但解决了我的大问题，而且服务态度非常好，真心感谢你们。”

“跨省通办”解决了办事群众“多地跑、往返跑”的问题，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的一站式服务，有效提升了办事群众的体验感和满意度。今年以来，州住房公积金管理中心驻州政务大厅综合窗口已成功办理了4笔公积金“跨省通办”业务。

作者：通讯员 张合丽 王艳

（责任编辑 周波）