郑州公积金异地转移如何办理「郑州市公积金转河南省公积金」

大河报记者 冯子雍

自“跨省通办”业务开展以来，郑州住房公积金管理中心聚焦企业和群众异地办理公积金业务时出现的诸多问题，坚持急事、难事、小事一体推进，开展“跨省通办”服务工作，打造出“跨省通办”示范窗口。

9月26日，记者从郑州公积金中心获悉，截至目前该中心已累计解答群众关于“跨省通办”业务相关问题600余人次，与异地公积金管理机构沟通相关业务问题400余次，除公积金信息查询、变更等高频业务外，通过“全程网办”方式月均办理提取业务4万余笔。

【跨省通办专窗免预约，办好急事】

“姑娘，太感谢你了，你可帮了我大忙了！要不是你我还得往返两地跑好几趟才能把事办成，谢谢！”市民张女士拉着工作人员的手，不停地表示感谢，这是发生在郑州公积金中心市政务服务办事大厅的一幕。

张女士是山东济南公积金缴存职工，此前在郑州购买了一套商品住房，办理公积金贷款过程中，被工作人员告知缺少“异地贷款职工住房公积金缴存使用证明”这一材料，张女士本以为要在两地来回奔波才能把事办成，不成想在工作人员的帮助下，通过大厅“跨省通办”专窗，当场就解决了她的急”。

这并不是个例，记者了解到，郑州公积金中心办事大厅“跨省通办”专窗免预约免排队，异地缴存职工到郑州申请公积金贷款，在此窗口就可申请出具“异地贷款职工住房公积金缴存使用证明”，窗口工作人员采取“代收代办”的服务方式，通过“全国住房公积金监管服务平台”向职工缴存地发起申请即可，职工无需多地折返跑趟，省时方便快捷。

“我在郑州买的房子，但公积金在异地缴存，听说提取公积金要提供一堆资料，还得回公积金缴存地办理。”郑州市民李先生因为自身情况特殊，购房地和公积金缴存地不在同一区域，说起提取公积金，就一个字——难！

为了解决市民异地办理公积金“难”的问题，郑州公积金中心市政务服务办事大厅“跨省通办”窗口工作人员详细了解问题的难点，引导缴存职工在该窗口填写申请表、提供所需资料，依托郑州市大数据信息共享平台和全国住房公积金监管服务平台，与异地公积金中心在线沟通交流，采取“两地联办”的服务模式，实现公积金业务异地“不见面”即可就近一次办成，高效解决了群众的“难题”。

“你好，我想查询我的住房公积金缴存信息，但我现在出差在外地，是不是必须回郑州到咱的办事窗口才能查询？”前两天，市民李先生因出差外地，想打电话咨询一下如何查询自己的公积金缴存信息，让他意外的是，通过电话里工作人员的耐心指导，他用手机“郑好办APP”就把自己的小事办成了。

据了解，针对“个人公积金信息查询、变更、正常退休提取公积金”等高频服务事项，郑州公积金中心办事大厅“跨省通办”窗口推行“一个电话三个零”服务，即一个专用固定咨询电话，指导群众通过“郑好办”APP、支付宝“市民中心”、“豫事办”APP等途径实现“零距离、零跑路、零费用”的全程网办。

对于到现场咨询和办事的异地缴存职工，该窗口工作人员根据个人实际情况，提供个性化无障碍服务，促使“跨省通办”服务更加精准。

【联动十余部门数据共享，处理“跨省通办”业务】

郑州公积金中心相关负责人告诉记者，在贯彻落实关于“跨省通办”服务工作方面，该中心成立专项工作小组，并制定一系列工作举措。

包括依托河南政务服务网和全国住房公积金监管服务平台，统一“跨省通办”事项标准，利用市大数据平台，与房管、不动产等十多个部门实现数据共享，推动“跨省通办”数据联通共享，确保事项统一，数据可跑。

线下办理方面，指定“跨省通办”专人协调相关工作，设定15个专窗接待、受理异地缴存职工的办事需求，另在指定专窗设立“AB岗”，要求规定时限内，通过全国住房公积金监管服务平台及时处理“跨省通办”业务。

此外，通过与省公积金监管部门、市大数据局、市政务办、公积金行业系统等建立点对点常态化工作沟通机制等，确保窗口人员服务效能在线。截至目前，该中心已累计解答群众关于“跨省通办”业务相关问题600余人次，与异地公积金管理机构沟通相关业务问题400余次，除公积金信息查询、变更等高频业务外，通过“全程网办”方式月均办理提取业务4万余笔。

来源：大河报豫视频 编辑：侯效勇