中英人寿全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”

全面开展金融教育宣传

中英人寿以各级服务网点作为重要的宣传阵地，设置金融教育宣传专区，主动向来访客户宣传讲解金融消保知识，同时积极“走出去”，贴近群众开设“金融知识加油站”，从展播金融知识科普动画、海报，到“益起拼图吧”“知识百保贴”消保主题游戏，让公众在沉浸式体验同时，收获金融知识。各分支机构还将积极参与“五进入”集中教育宣传日，走进农村、社区、校园、企业、商圈等地开展教育宣传活动，办好为民实事。

守护中国青少年健康成长

中英人寿“星星点灯·关爱儿童公益计划”点亮营养健康之路，开展金融知识教育，助力少年成长每一步。从9月开始，全国15城联动开展“益起来！英JOY健康营”公益快闪活动，通过公益义卖筹集善款为困境儿童营养助力，活动现场还通过金融知识海报展示、趣味游戏互动等方式，激发孩子们了解金融知识的兴趣。此外，“星星点灯”公益志愿者还将走访乡村校园，以“保险知识进校园”形式为小学生带来保险科普课，加深少年儿童对保险的认识。

健康权益双守护

中英人寿“步步为赢×健康每益添”活动火热进行中，花样玩法乐无穷。每天健步强健体魄，趣味金融消保知识，更有机会体验中英特色健康服务。

每天登录“中英步步为赢”小程序完成个人健步满5000步，每轮次活动期间累计达标5天（含）及以上，有机会赢取中英CARE豆和健康服务权益奖励。

此外，个人或团队达成步数目标可获得“反诈便利贴”系列海报，参加“知识打卡”线上答题，阅读“消保专栏”，寓教于乐收获金融消保知识，增强权益保护和反诈防骗能力。

用心守护用心服务

为消保发声，为守护接力。中英人寿强化诚信文化建设，认真开展员工消费者权益保护教育及培训工作，积极倡导全体员工共同参与“中英人寿消保云接力”活动，云承诺，云守护，接力传递金融消保知识，助力公众提升金融素养，用心服务好每一位金融消费者。

金融知识进万家

中英人寿面向广大公众，充分利用官方网站、官方微信、合作媒体等平台发布丰富多样的金融知识宣传信息，传播金融正能量。《爱小保消保守卫战》系列漫画针对性提示“一老一少一新”重点群体识破金融诈骗、守好钱袋子，《消保微视频》系列动画深入浅出讲解保险知识和宣传防范非法金融活动，还有以案说险、清廉诚信宣传等特色宣传，多维度普及金融消保知识，助力公众更好守护自身权益。

聆听消费者声音

中英人寿倾听消费者心声，了解消费者诉求，在9-10月开展“2023年度客户满意度调研”，通过官方微信、短信等推送线上调研问卷，邀请消费者反馈对我司的品牌宣传、保险产品、客户服务等方面的感受和意见。中英人寿将不断提升金融服务水平，增强消费者对公司的信任感和满意度。

初心不改，守护常在。中英人寿将继续秉承专业的服务精神，积极承担社会责任，健全金融消费者教育与金融知识普及工作长效机制，采取有效举措，提高宣传和服务质效，切实做到以“人民为中心”，增强金融消费者获得感，维护广大人民群众的合法权益。