个人“信卡退息退费”实操的6大话术整理，中介操作技巧解析

现在大家都是超前消费意识，逾期以后最直接的就是每天要面对催收的骚扰，各种息费，违约金也越来越多，利滚利，压力越来越大。

那面对逾期我们该怎么办？

1、尽快还款：尽量在约定的还款期限内，还清对应金额，以尽早降低利息和罚款金额，减少财务压力。与银行协商：如果无法及时还款，应及时和银行沟通，协商制定合理的还款方案，尽快还清欠款。

2、无力偿还信用卡利息和违约金，应当主动找银行协商。可以通过以下方式解决问题：假如只是遇到暂时的情况，很快就会有足够的资金；那么就可以向亲戚朋友借点钱，然后等资金到位了再还给他们。

3、信用卡逾期利息违约金太多怎么办 如果持卡人所欠债务超过了目前的还款能力，是可以跟银行进行协商还款的。也就是俗称的“停息挂账”具体方法可以看公众号：小王跟你聊财经

4、信用卡贷款逾期了，无力偿还逾期利息解决方法如下：停息减免分期。如果信用卡逾期很久了，中间产生了很多的利息、违约金等费用，可以通过协商，减免掉部分利息和违约金，免息分期剩下的本金，能大大缓解负债人的还款压力。

5、信用卡逾期怎么协商减免利息和违约金 有时你没及早处理逾期，经过数月的积累，你的信用卡已经产生了大量利息和违约金。

关于“信用卡退息退费”的政策

从2017年开始，各大银行陆续出台了相关政策，央行于 2017 年 1 月 1 日起开始实施的《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》中提到，取消信用卡滞纳金，对于持卡人违约逾期未还款的行为，发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方式和标准。

什么情况下可以信用卡退息呢？

比如持卡人信用卡或者网贷逾期产生了利息、罚息、违约金等，或者是最低还款额产生了高额的复利利息，以及被收了在不知情的情况下收取了分期手续费等，以及在客户不知情的情况下收取了年费等。

据观察，能退息的信用卡，多半是发生了持卡人不知情的扣费。

只要你不知情或者未受银行提醒，产生的任何扣费都无需本人承担。

信用卡退费大致有以下三种类型：

1、罚息、违约金

罚息和违约金大多因你的信用卡产生逾期，银行要收取一定利息作为补偿。但是，银行扣费之前一定要有电话或短信提示。如果未经允许扣除息费，你可以申诉要求退还。

2、分期手续费

分期手续费虽然看着少，但积少成多，十几期加在一起是笔不小的数目。以往有类似新闻，银行多扣、重复扣分期手续费，因为金额小，常常被忽略。注意哦，一定要关注每月的信用卡账单，及时发现不合理的扣费。

3、年费

信用卡的年费在10-30元的区间内，但大部分卡已经免年费。申卡时要注意信用卡的细则，是否规定年费如何收取。不要因为小小的年费，而产生逾期，或者没发现扣费而损失一笔小钱。

退息并不难，你只需要注意掌握核心就能够成功。

第一就是调出自己从开户以来的账单明细，只有这样你才能看出有哪些是可以退的钱，并计算出能够退多少钱。

第二，掌握法律知识，如何沟通才是最终能够成功退费的关键，这个是系统性的知识点。

第三，退息是需要看各银行的实时政策去退的，一般能退回近3个月到2年左右的，如果卡要用就适可而止，如果卡不用了就可以申请退更多，但需要结清并销卡，最终具体退回多少，根据每个人具体的用卡情况、实时政策等因素决定，四大行很难退，邮政和地方性小银行几乎退不了，其他银行的只要满足条件基本都可以退，具体情况不同，退回金额不同，老师会根据每个人具体情况指导操作，最终退回金额银行会核算并告知。技术资料公众号：小王跟你聊财经

第四，现在都是知识付费时代，你不懂的我们教你。我们这边会通过语音、文字、图片的形式教你如何跟银行进行正确的沟通，998的技术包含所有的资料包，里面有往期学员的案例录音以及各银行的沟通话术。也会对接一对一的指导老师，负责你后期实操部分，全程辅助你进行操作，其实协商的重点就是细节话术问题，以及本行的政策，这些我们老师都会给你讲到，不管是个人还是中介都可以学习操作，也希望有我们的帮助能解决你现下的问题。

退息的6种协商话术整理

1、要求查账单

如果你发现账单有问题，不要个人截图作为证据。建议致电银行客服中心，要求官方给你查账单，以官方的账单为准。

2、指出账单漏洞

拿官方的账单指出账单漏洞，联络官方客服进行处理。此时，官方可能要核实一遍，然后再次联系你。

3、表明不知情

注意，一定要表示，自己对账单上的扣费并不知情。具体点描述的话，可以说自己并未收到任何短信和电话通知。

4、求助银保监会

如果银行拒不给你退息，可以表示，自己将上报银保监会进行处理。实际上，卡友们真的可以找下银保监会的联络方式，必要时求助下。

5、换客服多次沟通

一般提到银保监会，退息这事基本就成了，毕竟违规扣费银行不占理。如果不成，建议换客服多次沟通，直到达成协议为止。

6、商量退费方案

银行松口了，可以跟银行商量退费的路径和方案。一般都是钱款原路返回，具体看银行给你的方案是什么。

实操案例反馈：

希望此片文章对你有所帮助，还有什么不清楚，需要咨询的，联系我详细的为你解决问题。最后，希望此文章对你有所帮助，祝你早日上岸！！