外贸业务员开发新客户的方法「外贸如何引导客户下单」

老外贸业务员或者说在外贸行业呆久的老板都知道，有时候经常花几万块钱参加展会都没有一个成交客户。所以心态得摆好，不要因为一个客户要死要活的，虽潜在客户数量多、成交率下降，但基数大，成的客户还是多。

在一起电商下面在这里给大家分享下客户转化的技巧：

01、找一切可以抓住客人眼球的点

针对不同客户采取不同的跟进方式。客户太多我们管理起来会比较困难，我们可以在收到客户的询盘后，把每一个客户的信息进行归类，这样找起客户也比较容易。把所有的用户信息也可以按照ABC级别来分类，把你认为最重要的客户重点归类起来，然后根据客户的不同情况进行重点跟进。

02、尽量满足客人的合理要求
哪怕是客户还没有提到过的要求，也要提前为客户考虑到，然后把客户关心的各种细节问题，全部一一告知客户，让客户采购起来更加简单。
03、我们只是销售经理
面对客户，我们不要一上来以最高负责人的身份来谈客户业务，面对客户，我们只是销售经理，上面还有老板。因为这个可以给你很大的弹性空间，如果因为你的某句话，而使得双方进入死胡同的时候，换老板的身份上场就可以挽救。尤其是价格方面的谈判，更是如此。
04、有意无意地在客户面前多夸夸自己
有事没事的时候，多在客人面前邀功，但是不能太直接了，那样会起到反效果。比如帮客户争取某个价格，需要让客户知道，你是和老板谈了很久，才答应拿到的折扣，这样可以让客户从价格上转移到别的话题上。

05、必要的时候，以自己的名义和客户继续联系
不管怎么说，总有客户谈不成的时候，要么是产品公司提供不了，要么是价格不合适。客户既然在前面就跟你有过了沟通，而且还是比较顺畅的话，通常客人还是会乐意让你去做的，毕竟对于客人来说，只要你能找的到他想要的，对他来说还是比较省事的。

06、定期更新产品和价格

跟踪客户的方式，作为外贸人才的我们要定期更新产品和价格给到客户，从而让客户和我们保持一定的话题。

07、事件，节日的问候
不管是客户国家的节日，还是我们的节日，都可以去专门给客户问候下，问候的时候不要提任何销售方面的东西。

这里有个小技巧，现在大多数人喜欢用邮件，whatsapp，wechat发节日祝福，因为免费啊，可是免费的东西就意味着用的人多，对于一个客户而言，可能收到几百条节日祝福短信，你的信息可能被淹没了，那么我们通过一个国际短信，也不贵，1元一条，对客户来说有时候收到一条短信，比收到一条whatsapp，wechat信息更高兴。

08、做到让客人感觉到的诚信、用心
作为一名外贸业务员，要多替客人着想，还是用一句以前说过的老话，客户找你就是给你惹麻烦来了，你要是嫌麻烦，那么注定你是没客户了得，他要是没麻烦，就没有你的事，所以不怕客户麻烦，就怕客户不麻烦你。
09、做一份专业的报价单

一份精美的报价单能够给客户留下好的印象，客户更愿意信任专业的供应商，而且精美的报价单客户会存档下来，经常会整理的时候翻出来看到。

10、持续不断的跟进
国际贸易由于跨度远，一个单子往往从生产到运输需要花上好几个月，客户下单时间也需要好几个月，所以在此期间我们必须要不断的跟进好客户，保持一个好的节奏，比如第一时间跟进一次，隔两三天再跟进一次，一个星期后每个星期跟进一次。之后一个月每半个月到一个月跟进一次。
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