程前私董会走访安洁利——共同探讨如何做好企业运营与管理

6月17号，周六，商业采访赛道头部IP——程前带着他的私董会成员来到了安洁利。

来自珠宝、名酒、服装、食品等各行业的创业者，带着各自的经验，也带着各自的困惑聚在一起，与二奢头部IP“安洁利田哥”，展开了充分的交流与碰撞。

安洁利联合创始人田哥带着大家参观了安洁利总部大楼，为大家介绍了奢侈品鉴定，养护等在循环流程中的具体操作。同时，为大家讲解了安洁利的“一路走来”，中间抓住的几个关键节点，如何一步步发展至今。

这里，我们摘要了几个当天的热点话题：

1、如何做个人IP？

安洁利的短视频之路可以分为两个阶段。

1）抓住红利期快速起步，持续放大“真诚”

2018年，我们开始尝试在抖音上发布视频，当时抖音也还处于起步阶段。初衷是为了科普鉴定技巧，帮助消费者鉴别假货，减少损失，强调“利他性”做有价值的内容分享。初期视频仅是自己拍摄录制鉴定技巧，简单剪辑。

在这个过程中，我们意识到短视频是个巨大的流量池，要想快速增强用户信任感，“强化IP人设势能”至关重要。田哥笑着说那时的自己每次拍摄视频前都要做妆发，但在生活中他其实很朴实，见到他的顾客也经常说他和视频里看起来不一样。田哥逐渐意识到“真实的重要性”，每次拍摄视频都以最自然的状态出镜，力求真实。

在这个阶段，我们怀着简单的初心，并没有运用太多的运营技巧。幸运的是，我们押对了赛道，很快，我们的短视频发展进入到了第二个阶段。

2）专业化运营，迅速建立壁垒

安洁利请到专业的短视频幕后操盘手——储超，视频开始打造“差异化”，从干货输出转变成“剧情＋鉴定技巧”，定位为记录有钱人的美好生活。安洁利通过不断优化视频内容和IP人设，成功吸引了更多用户，提升了品牌知名度和用户信任感。

归根结底，短视频的输出需要真实真诚、持续产出和干湿结合。

真实真诚：指的是人设要真实，内容要真诚。

持续产出：指的是需要高频保持内容的产出和发布，持续活跃。

干湿结合：指的是内容既要有干货，又要有情绪；既要有方法，又要有故事。要成为一个活生生的人，而不是冷冰冰的机器。

2、为什么老板要亲自下场做IP？

打造创始人IP是解决企业中后期必然面临的品牌问题（品牌溢价、加固护城河、对抗周期风险）的有效途径，而不是仅仅培养自己成为顶尖销售的逻辑。通过打造创始人IP，企业可以建立起强大的品牌形象和品牌忠诚度，从而有效应对市场竞争和风险挑战。因此，在商业决策中，我们需要重视打造创始人IP的战略意义，以此为企业的长期发展奠定坚实的基础。

3、为什么安洁利非常重视私域流量？

流量分为两种，一种是公域流量，一种是私域流量。

做个简单的比喻，公域流量就是大海，大家都可以去捞鱼，私域流量是自家的池塘，只有你自己可以捞鱼。

私域流量可以反复、低成本地触达用户，有了触达，慢慢建立起信任之后，进而提高转化率、转介绍率、复购率等这几个比较重要的指标，将用户全生命周期价值最大化。拥有私域的品牌随时可以东山再起，私域是CEO工程，私域是与人打交道的地方。尤其对于高价值商品更是需要维护好私域流量池。

做私域流量，主要分为三个步骤：

第一步，把公域流量转化到自己的私域流量池。核心是你能为用户提供什么价值，这个价值是公域流量提供不了的。

第二步，经过自己的精细化运营。核心就是持续为用户提供价值，让私域流量活跃起来。在私域里，内容承载温度、承载专业、承载业务。

第三步，运用好微信私域的六个场景，公众号、短视频、直播、朋友圈、私聊、群聊。最后达到成交、复购、转介绍的目的。

4、要做知识付费是否需要什么特点？

若要想让大家做知识付费，就要建立用户心智。在这里，这个教学IP是否能打动用户，并为之付费就成立关键点。搭建不同形象的教学IP，输出课程体系，决定了愿意为你付费的用户画像。

对于个人博主来说，就是自己专注一个领域做课程变现即可，让你自己成为那一个领域最顶级的专家。每个人都有无数个问题，但对一个领域，大家一定有共同想了解的问题。我们要做的就是以解决“共同壁垒”问题，并转化成知识付费产品。

5、有技术的老师傅带团队，如何做技术下放？

企业管理者会担心若一个人把各个流程都学会了，以后辞职创业。对于企业来说培养一个人才所花的成本和时间是巨大的，若是员工带走大量的客户，对企业来说也是一笔巨大的损失。如何降低损失就成为了管理人才的必修课之一。

首先，制定标准，培养“标准”思维。让员工了解到什么是正确的，什么是错误的。

其次，让员工只做某一环节的工作。例如，箱包养护分为清洗、边油、镀金等工艺，每位师傅都会被安排到一种修复工艺环节，不会参与到箱包整体的修复，这样就算员工辞职，也能对企业的影响降至最低。

最后，技术核心牢牢掌握在“企业核心团队”手中。核心技术是企业命脉，需要“信得过”的核心团队。

这次程前朋友圈等贤活动中，大家尤其对打造创始人IP很感兴趣，想要交流学习。对于想要开始做创始人IP的朋友，你大概率还会碰到很多“专业的人”，所以我想送给大家两条参考的做法，会提高大家的沟通效率：

第一，学会提问的角度。

1、描述你的商业模型，以便“专业人士”评估创始人IP的价值。

2、告诉“专业人士”你已经尝试过哪些方法，以便“专业人士”可以为你提供更有针对性的建议。

3、“专业人士”希望你能分享你的实践经验，以便“专业人士”可以更好地分析你的失败原因，并帮助你找到匹配的人才来解决专业问题。

第二，相信自己的直觉。当听取各方建议和指导后，回到团队中，我们需要依靠自己的直觉来做出决策。直觉是基于我们的资源条件、能力结构和投产平衡等综合因素的判断结果，因此是非常可靠的。直觉，往往是我们做出正确决策的关键。

希望安洁利这“15年一路走来”的实战经验能帮助到各行各业的人，未来我们携手并进！坚持学习，执行力，热爱思考、善于总结，市场永远属于站在浪头的人！