跨境店铺定位可以从哪些方面考虑「店铺风格和定位」
2015年在业内被称为跨境电商元年,全国各地的跨境电商行业风起云涌;发展至今在全国处于跨境电商领先地位的广州,已经形成三种跨境电商线下形态,包括购物中心式跨境电商、百货公司式跨境电商和社区式跨境电商。
而在内陆城市,跨境电商的发展速度远远不及沿海城市,其根本原因在于消费观念、消费能力、消费方式的相对落后,需求的滞后影响了供给侧的响应速度。从供给侧来看,内地的跨境电商企业更倾向于建设网上平台,然而网上平台虽然实现了轻资产运作,但由于网易考拉等大型平台的品牌和运营实力在先,想要从电商市场分一杯羹,做到精准引流实属不易。没有流量的平台如果不突破这一壁垒,很难实现健康发展。
解决流量壁垒的关键是要突破目前的定式思维,新零售的概念中“O2O”联动无疑是其中的一种办法。要做“O2O”,投资线下店是必由之路。购物中心式的线下店、百货公司式的线下店所需投入巨大,同质化竞争严重,应该不是内陆城市目前的首选;而社区式的线下店投入可控,接近社区从而离消费更近,应该是不错的选择。
在社区店之中又可分为:社区旗舰店和社区体验店。社区旗舰店定位于为高尚住宅区(提供购买力)高净值人群提供服务,选址于附近的社区商业中心或步行街(提供人流),是为树立品牌形象、提供实体服务并向线上平台引流而设立的。社区体验店定位于为中等品质社区人群提供消费升级的购物服务,一般的社区底商,符合昭示性、面积等因素都可以成为选址目标,是为提供实体服务并向线上平台引流而设立的。
一个电商企业开设线下店时选取什么样的定位,应该根据企业的发展需要来,但是一个高品质的旗舰店对企业品牌的价值贡献是巨大的。那么跨境电商的社区旗舰店应该如何选址呢?
以成都为例,成都是典型的内陆城市,也是四川省省会,简称蓉,别称蓉城、锦城,副省级市,特大城市,西部战区机关驻地, 国务院确定的国家重要高新技术产业基地、 商贸物流中心和综合交通枢纽,是西部地区重要的中心城市(以上关于成都的解释来自于百度词条)。
在成都的房地产一直流传着“东穷西贵,南富北乱”的说法,当然这是成都还没有进入三环时代的写照了。大致意思是说,北面(火车北站附近)由于人口流量大,外来人口多,治安状况堪忧;南面的高品质楼盘多,富裕人口多;东面由于是厂矿聚集地,职工家属多,进入改革开放后属于后发区域,因此整体经济能力较低;西面因为是成都上风上水之地,因此贵人比较多。
随着社会经济的发展,前面所说的格局正在逐步被打破;但是原有格局对商业氛围的影响依然存在,毕竟整体格局的形成不是短短二十年可以改变的。
依照老的格局,我们在成都的中心城区西面和南面分别选取两个样本;这里最突出的,影响持续时间长且品质优良的社区有两个,一个是“鹭岛国际”、另一个是“世纪城”。要说两者共同点,那就是都属于高品质社区,都有较大的体量;不同点在于,“鹭岛国际”依靠住宅品质成就了商业街步行街,而“世纪城”依靠会展经济成就了“住宅区”。如果为跨境电商的社区旗舰店选址,这两处地方都是优选;两者相比较,“鹭岛国际”应该更有优势。之所以这样说,是因为“鹭岛国际”是依靠住宅品质从而成就了“鹭岛国际步行街”的强IP特征,其内核是“住宅品质”,这一点与跨境电商社区旗舰店的定位更加相符,因为毕竟主要躬耕是服务于社区的购买需求;“世纪城”作为成都会展经济的龙头,其自带IP能力也很强,但是这些IP的特征对于“社区店”而言并非最佳选择,适合世纪城的应该是较为创新的“形象店”形式。
选址之后自然要进入装饰阶段,由于是用于跨境商品的展示,大多数企业会直接选择“欧式风格”,其实“欧式风格”也分很多类。仅从形制上就有“古典欧式”和“现代欧式”的区分,从区域上也有“北欧风格”、“地中海风格”之分,总之这样的分类不一而足。依据跨境电商企业的产品线和服务特征,跨越国别“轻奢”主义才是正选。
轻奢主义,代表着"轻负担高品质"的生活理念,提倡在力所能及的范围内打造属于自己的高品质低调奢华生活。它是一种对好生活的向往,注重人内心对自我品位升级的追求。轻奢主义把对生活的不将就不妥协融入装饰设计,从细节中体会质感生活带来的舒心温暖。
轻奢是一种情怀、一种生活态度
真正的轻奢主义,并非追求浮夸外露的虚荣感,而是一种不会因为周遭环境差而将就生活,也不会被繁华干扰而迷失自我的生活态度。即使在生活重压下喘不过气,也要想方设法从细微处满足内心精神需求。轻奢主义以低调奢华透露出品质生活格调,体味家的暖心精致。
轻奢主义是装饰符号,也是商家与消费者之间对话的语言。合适的环境能够带来强烈的舒适感与认同,有什么样的店面装饰比得到客户的认同更重要呢?有时候装饰也是一种情怀,情怀一致,态度一致,商家与客户之间形成同频共振的可能性就大大增加。这种共振能带来多少强大的IP呢?后续我们会从产品线、服务等方面继续深入分析。(感谢交投跨境宝提供装饰图片。)