无套路养车才是王道，双十一天猫养车弄个了大动静

天猫养车精准把握消费者痛点，专注汽车养护垂类，将养护过程中存在的配件无保障、价格不透明、服务不标准等问题一一摒除，全国1800家线下门店联合承诺“拒绝假货、拒绝宰客、拒绝过度保养”，带来无套路养车体验，引导行业良性发展。

天猫养车无套路养车节的另一个关键词是“智慧”。

天猫养车有别于传统养车，它不需要车主每天检查车辆的“健康情况”，App或者小程序会自动根据车型做出推荐，车主的爱车每一个项目下都会有“进度条”，既方便做出养护推送，也方便车主更清楚地了解汽车情况。

天猫养车相当于为每一位车主都配备了专门的养护人员，根据不同车主的使用习惯会对车辆形成健康档案，有效解决了部分4S店存在的“过度养护”问题。同时通过建立车辆健康档案，天猫养车在今后的推送以及养护服务上会更加精准，在杜绝过度养护的道路上更进一步。

当车主在App或者小程序上预约养车后，信息会同步到线下门店。门店会根据车辆的使用情况和养护项目，将没有的配件和服务推送到前置仓，在养护之前就做好万全准备，门店也不需要经常调货，养护效率更高。

值得一提的是，门店的每一个出入口、工作位都安装了智能摄像头，这套系统搭载阿里云、达摩院AI算法，它将全程监督使用配件及服务过程，车主也可全程查看，保证养护过程全透明。

对于车主来说，天猫养车的另一个好处在于App或者小程序上会有一个电子报价单，针对项目检测、养护项目，以及具体存在的问题等，价格和养护项目会更为透明。养车数据透明化的另一个隐形优势在于，车主对爱车的健康情况胸有成竹，不会被某些营销的“养车焦虑”引导，减少时间和金钱成本。通过服务数字化，天猫养车正在重塑养车行业的服务体系，引领行业发展，让“无套路养车”惠及到每一位车主。