打通九个网上服务渠道 枣庄住房公积金网上服务24小时不打烊

齐鲁网·闪电新闻12月24日讯 12月24日，枣庄市举行优化营商环境、提升住房公积金服务水平情况新闻发布会。闪电新闻记者从会上获悉，枣庄市住房公积金管理中心服务渠道丰富通畅，实现住房公积金网上服务24小时不打烊。“互联网 公积金”综合服务平台涵盖了枣庄公积金手机APP、微信公众号、单位版网厅、开发商版网厅、个人版网厅、支付宝市民中心、山东省政务服务网“一网通办”、“爱山东”APP、“爱山东·枣庄”APP等九个网上服务渠道,线上业务实行“7×24小时”受理制，既不受时间限制，也不受场所限制，省时省事，得到了缴存单位和缴存职工的广泛认可。

目前已在3600多个缴存单位中推广使用了单位版网厅，惠及缴存职工21.7万余人，微信公众号关注人数7.2万余人，个人网上服务渠道注册用户达11万余人。今年以来，公积金12329热线客服共接听及回复各类政策咨询电话15425个，回复各类网上咨询620个，投诉回复及满意率达到两个100%。“互联网＋公积金”已经走进千家万户，公积金便民服务水平不断提高。

闪电新闻记者 李永文 报道