安徽政务服务网亳州「安徽亳州豫皖纺织」

新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 “以后办理不动产登记证明查询打印很方便了，在工作人员指导帮助下，可以24小时全天候自助办理。”4月19日下午，“皖美”安徽大型全媒体集中采访团来到亳州市政务服务中心，前来办事的市民程女士告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者。

所谓自助办理，就是指政务服务中心的“7×24小时”政务自助服务。该区面积65平方米，配备人社信息查询一体机、社会保障卡自助制卡一体机、建设工程项目证照自助打印机、港澳台通行证自助签证机、商事登记自助一体机、个体工商户自助一体机、不动产制证一体机等7类13台自助服务设备，可办理政务服务事项110个，日均可办件约130件。

据亳州市数据资源管理局工作人员翁挡挡介绍，亳州市通过“7×24小时”政务自助区，填补办公时间外的服务盲区，提供更方便、更快捷的办事渠道，让企业和群众办事更省心、更满意。而广大市民在自助区凭身份证及相关材料就可以一键完成所有事项。在现场，工作人员将身份证放在不动产制证一体机上，几分钟时间就演示办完事项。目前，该网点已服务群众26118次。

事实上，7X24小时自助政务服务，只是该市坚持以人民为中心，强力推进全流程网上办事，推动“互联网 ”与政务服务深度融合的一个缩影。在二楼处还开设了“互联网 代办”综合服务窗口。该综合窗口为市数据资源管理局和谯城区数据资源管理局通过购买服务进行设置，共设置4个，主要负责个人高频事项的代办帮办工作，同时结合长三角一网通办个人专窗负责的业务咨询代办工作，例如:帮助群众办理新建商品房转移登记、二手房转移登记、公积金提取、公交卡办理、健康证预约、农民工进城购房契税补贴、个体工商户开业登记等业务。

据介绍，亳州市依托全市政务服务“皖事通办”平台，根据使用场景和群众需求，提供电脑端、移动端、自助端、电视端、窗口端5种服务渠道，打造多端协同、城乡覆盖、数据汇聚的全渠道服务矩阵，让办事群众享受到“无缝隙”“一体化”“无差异”服务。目前，亳州市网上办事大厅已累计受理群众办事申请2940.65万件、办结2919.6万件，群众满意率99.99%。“下一步，我们将不断创新数据服务应用，在更多事项上部署自动审批，提升政务服务能力。”相关负责人表示，他们将进一步拓展“办好一件事”服务范围，逐步穷举企业类梳理上线更多“人生一件事”，为企业和群众提供“成品化”政务服务。

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 吕欢欢 摄影报道

编辑 许大鹏