首府12329热线将于明年并入全区网「12329人工服务」

新疆晨报讯 （首席记者 曹华）乌鲁木齐12329住房公积金服务热线将于明年起正式并入全区12329热线，今后缴存职工拨打12329，需先选择所在地区，进入后再按业务分类咨询。

新疆晨报记者昨日从乌鲁木齐住房公积金管理中心了解到，自治区12329住房公积金服务热线已于近日投入使用，乌鲁木齐12329住房公积金服务热线将于明年正式并入全区12329服务热线。2013年乌鲁木齐住房公积金服务热线率先在全疆开通，3年来人工接听总量累计达461284个，2016年1月1日起截至11月30日，乌鲁木齐12329住房公积金热线电话总呼入量为743768个，总接通728073个，总接通率97.89%，其中人工呼入数为191035个，人工接通为178235个，人工接通率为93.30%。

据了解，今后缴存职工拨打12329热线后，需先根据语音提示选择所在地区，1 #进入乌鲁木齐住房公积金服务热线，2 #进入兵团住房公积金服务热线，其它各地州拨区号 #进入。

全区12329开通后，将成为我区统一的住房公积金服务热线，可提供政策规定、个人住房公积金账户余额查询等多种服务。